REACH / 联系入口

先找对渠道，再开口

全民体育会的客服邮箱与咨询电话在工作日 9:00-18:00 有人值守。赛事数据纠错、杯赛合作与球队资料核对各有各的走法，说清要办的事，能省掉一轮来回。

客服邮箱contact@sports-quanmin.com.cn
服务电话400-5736-4112

CH-01

客服邮箱

工作日回复

contact@sports-quanmin.com.cn

适合办: 赛事数据纠错、球队资料更新、合作意向提交、物料与发票类问题。
怎么写: 标题写清事由和涉及的赛区，正文把要核对的内容一次给全，附件用截图。

CH-02

服务电话

协作对接

400-5736-4112

适合办: 赛程临时调整、场馆配合协调、杯赛承办与球队数据方案的前期沟通。
怎么打: 准备好赛区、球队全称和涉及的时间窗口，接线同事会直接转到对应的协作人。

CH-03

联系地址

寄送与现场协作

安徽省合肥市蜀山区潜山路588号全民体育中心A座12层

适合办: 赛事物料与文件寄送、需要当面交接的场馆协作事项。
怎么来: 先通过邮箱或电话约时间，我们会安排对应岗位的同事在场，避免白跑一趟。

CH-04

线上入口

不用等人

多数问题不用开口就能自己拿到答案，先走这几条路，能省下一次沟通。

关于我们看团队规模、赛事运营方式和长期协作生态，判断我们和你的场景是否对得上。
实力面板看杯赛承办、球队资料协作与补时校准的实际交付标准。
数据看板先弄懂补时区间与净胜球的口径，再来提纠错会快得多。
定制服务杯赛承办、球队数据方案与净胜球视图定制，先看方案框架再谈细节。

RESPONSE / 回应节奏

大概多久会收到回音

邮件与电话都在工作日 9:00-18:00 处理。收到之后先确认分工，再由对应岗位的同事给出答复，节假日顺延。

09:00-18:00 工作日值守时段
邮箱与电话都有人接，非工作时段发来的邮件会在下一个工作日进入队列。
1 个工作日咨询首次响应
合作与使用咨询先给一句明确的答复：接、不接，或还需要你补什么。
2 个工作日数据纠错处理结果
补时、净胜球与租借名单的差异会核对完再回执，说明改没改、为什么改。
3 个工作日定制方案初稿
杯赛承办与球队数据方案先出一版可以坐下来讨论的框架，而不是一份报价单。

数据更新节奏

08:00 / 20:00赛程与杯赛签表每日两次刷新
90 分钟补时区间在赛后完成校准
每日复核租借名单在窗口期内逐日核对

PREPARE / 准备材料

把材料带齐，一次说清

数据纠错
附上截图与页面链接，写清你实际看到的值、期望的值，以及出现的时间。补时与净胜球会重点复核，租借名单以窗口期内的去向为准。
合作咨询
说明赛区、参与人数和拟定的时间窗口，并注明是杯赛承办、球队资料协作还是场馆配合，方便一次分到对的人手里。
球队资料与奖项变更
给出球队全称、所在赛区与赛季；赛季奖项变更请注明原值与新值，我们会同步到适配清单的可比版本里。

SCOPE / 边界与隐私

这几件事我们不做

不承接职业联赛的注册事务，参赛资格请走对应的联赛通道。
不提供博彩与竞猜服务，也不做任何形式的赛果预测。
不代替官方裁判与仲裁，争议判罚以赛事组委会的结论为准。

你提交的联系方式和截图只用于处理这一件事，办完之后按站点规则保存与清理，不会转到别的用途。

隐私政策 看我们怎么处理你提交的信息 网站声明 看数据口径与使用边界

还没想好从哪一步开始？先走一遍上手路径，四步之后你就能自己完成一次补时比对。

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